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Signal DMX décroche aléatoirement
1 year 3 weeks ago #26344
by TCC
Signal DMX décroche aléatoirement was created by TCC
Bonjour,
Nous utilisons, dans notre théâtre, D:Light en version 4.3.19 avec un boitier DMX USB PRO ENTTEC.
Depuis quelques mois, nous perdons le signal de manière complétement aléatoire malgré le fait que ce boitier ne soit vieux que de 5 mois. Lorsque je le teste avec une conduite très simple, aucun problème. En plein jeu, il faut donc avec la fenêtre de connexion dmxusb ouverte et guetter le moment où le bouton ON passe sur OFF et instantanément cliquer pour le reconnecter. Pas très confortable.
Même problème après la mise à jour des drivers via Zadig.exe .
Lorsque je change de boitier (et de câble), pas de problèmes. Je soupçonne donc fortement le boitier et non pas D:Light mais la qualité de ce forum me pousse à poser ça ici.
Des idées concernant ce problème?
Merci d'avance.
Nous utilisons, dans notre théâtre, D:Light en version 4.3.19 avec un boitier DMX USB PRO ENTTEC.
Depuis quelques mois, nous perdons le signal de manière complétement aléatoire malgré le fait que ce boitier ne soit vieux que de 5 mois. Lorsque je le teste avec une conduite très simple, aucun problème. En plein jeu, il faut donc avec la fenêtre de connexion dmxusb ouverte et guetter le moment où le bouton ON passe sur OFF et instantanément cliquer pour le reconnecter. Pas très confortable.
Même problème après la mise à jour des drivers via Zadig.exe .
Lorsque je change de boitier (et de câble), pas de problèmes. Je soupçonne donc fortement le boitier et non pas D:Light mais la qualité de ce forum me pousse à poser ça ici.
Des idées concernant ce problème?
Merci d'avance.
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1 year 3 weeks ago #26345
by sl1200mk2
nicolas
Replied by sl1200mk2 on topic Signal DMX décroche aléatoirement
hello,
plusieurs possibilité pour les décrochages mais le principal est la surcharge des ports USB.
est-ce que ça fait pareil si tu changes de port USB?
la gestion de l'alimentation des ports USB est gérée par le système d'exploitation et c'est l'info que récupère DL pour afficher la led en ON ou OFF.
++
plusieurs possibilité pour les décrochages mais le principal est la surcharge des ports USB.
est-ce que ça fait pareil si tu changes de port USB?
la gestion de l'alimentation des ports USB est gérée par le système d'exploitation et c'est l'info que récupère DL pour afficher la led en ON ou OFF.
++
nicolas
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1 year 3 weeks ago #26346
by benoo
Replied by benoo on topic Signal DMX décroche aléatoirement / Urgent
Salut
Je rencontre le même problème avec un mac 10.13 et D LIGHT 4.3.20.
De mon côté le signal Usb dmx ne se déconnecte jamais.
C'est complètement aléatoire. Lors de l'encodage j'ai perdu le signal à plusieurs reprise sans en comprendre la cause. Le système freeze. La seule possibilité était de débrancher le cable USB et de le rebrancher. J'ai donc changer de boitier pour assurer les spectacles. Aucun problème sur les deux premières représentation. Aujourd'hui ça s'est produit en plein spectacle.
J'ai du débrancher et rebrancher. L'effet est arriver cut. LA CATA
J'enchaine 10 Jours de tournée là.
Je vais ré-installer D light sur mon ordi ce soir mais demain je vais grave serrer les fesses.
Quelqu'un à une idée?
Je rencontre le même problème avec un mac 10.13 et D LIGHT 4.3.20.
De mon côté le signal Usb dmx ne se déconnecte jamais.
C'est complètement aléatoire. Lors de l'encodage j'ai perdu le signal à plusieurs reprise sans en comprendre la cause. Le système freeze. La seule possibilité était de débrancher le cable USB et de le rebrancher. J'ai donc changer de boitier pour assurer les spectacles. Aucun problème sur les deux premières représentation. Aujourd'hui ça s'est produit en plein spectacle.
J'ai du débrancher et rebrancher. L'effet est arriver cut. LA CATA
J'enchaine 10 Jours de tournée là.
Je vais ré-installer D light sur mon ordi ce soir mais demain je vais grave serrer les fesses.
Quelqu'un à une idée?
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1 year 3 weeks ago #26348
by aroom
Replied by aroom on topic Signal DMX décroche aléatoirement / Urgent
hello
c'est quoi comme ordinateur?
est-ce que le soucis vient du port usb? du dongle ou du hub usb?
pas tout les hub usb sont égaux. s'il le faut privilégier ceux des marques connue, avec une alimentation externe et dans un deuxième temps ceux en Thunderbolt 3 ou 4.
aussi j'ai déjà changé - heureusement sous garantie - les ports USB-C sur un MacbookPro Intel 2018 car la connexion usb avec ma carte son se déconnectait juste en effleurant le câble.
ceci dit, je pense qu'il restera toujours de bon conseil d'encourager a investir dans un boitier DMX qui peut fonctionner avec un câble réseaux en Artnet ou sACN. et pourquoi pas du coup un boitier qui peut être alimenter en POE.
même si j'utilise la plupart du temps mon DMX King en usb, c'est rassurant de savoir que s'il le faut je peut aussi l'utiliser en sACN
c'est quoi comme ordinateur?
est-ce que le soucis vient du port usb? du dongle ou du hub usb?
pas tout les hub usb sont égaux. s'il le faut privilégier ceux des marques connue, avec une alimentation externe et dans un deuxième temps ceux en Thunderbolt 3 ou 4.
aussi j'ai déjà changé - heureusement sous garantie - les ports USB-C sur un MacbookPro Intel 2018 car la connexion usb avec ma carte son se déconnectait juste en effleurant le câble.
ceci dit, je pense qu'il restera toujours de bon conseil d'encourager a investir dans un boitier DMX qui peut fonctionner avec un câble réseaux en Artnet ou sACN. et pourquoi pas du coup un boitier qui peut être alimenter en POE.
même si j'utilise la plupart du temps mon DMX King en usb, c'est rassurant de savoir que s'il le faut je peut aussi l'utiliser en sACN
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1 year 3 weeks ago #26349
by sl1200mk2
nicolas
Replied by sl1200mk2 on topic Signal DMX décroche aléatoirement / Urgent
@benoo,
tu peux aussi mettre ton DLight à jour...
mais si le boitier usbDMX décroche c'est soit un pb physique soit une demande du système d'exploitation, soit qu'il y à eu des erreurs d'écriture des données.
Pour la partie DL je vais essayer une stratégie moins regardante sur la partie erreur d'écritures, mais ça résout pas ton pb immédiat...
++
tu peux aussi mettre ton DLight à jour...
mais si le boitier usbDMX décroche c'est soit un pb physique soit une demande du système d'exploitation, soit qu'il y à eu des erreurs d'écriture des données.
Pour la partie DL je vais essayer une stratégie moins regardante sur la partie erreur d'écritures, mais ça résout pas ton pb immédiat...
++
nicolas
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1 year 5 days ago #26451
by TCC
Replied by TCC on topic Signal DMX décroche aléatoirement
Quel que soit le port USB utilisé, le problème reste le même. C'est compliqué car ENTTEC demande une vidéo du problème rencontré pour la garantie.. même lorsque celui ci arrive de manière aléatoire...
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