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Résolution de problème : merci de consulter la FAQ et le Wiki

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PB LICENCE

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1 year 5 months ago #27740 by nicom82
PB LICENCE was created by nicom82
Bonjour,

Je viens de renouveler ma licence d-light qui était expirée depuis peu. Cependant impossible d'activer la clé sur d-light qui reste malgré toutes mes tentatives en demo mode / altered output. 

Comment résoudre ce problème? 


Merci d'avance

NICOM

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1 year 5 months ago #27741 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic PB LICENCE
hello,
(surtout ne diffuse JAMAIS ta clé sur le forum)
ta clé est activée sur un macOS en date du 21/03/2024.
si c'est le même ordi peux-tu faire deactivate puis activate

++

nicolas

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1 year 5 months ago #27743 by nicom82
Replied by nicom82 on topic PB LICENCE
Merci.
Il me semble pas avoir communiqué ma clé de licence sur mon premier message.

C'est donc un ordi utilisé en tournée qui n'est plus utilisé. Peux tu désactiver cet ordi ? je vais avoir du mal à retrouver la trace du technicien d'accueil qui avait dépanné avec son ordi (le Mac dont tu me parles).


Merci d'avance.

NICOM

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1 year 5 months ago #27744 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic PB LICENCE
non tu ne l'as pas communiqué mais j'ai déjà vu des gens le faire donc je préfère prendre les devants.

je vais continuer la suite de cet échange en privé.

++

nicolas

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1 year 4 months ago #27785 by StephLelou
Replied by StephLelou on topic PB LICENCE
Bonjour,
J'ai également un problème de licence impossible a activer / desactiver sur mon ordi.
Peux-tu faire quelque chose ?
merci

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1 year 4 months ago #27788 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic PB LICENCE
@StephLelou,
hello,
t'as clé est active sur un PC en date du 19/11/2024.
Est-ce que tu vois de quel ordi il peut s'agir ?

++

nicolas

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1 year 4 months ago #27823 by Robin
Replied by Robin on topic PB LICENCE
Bonjour, même problème aujourd'hui,
Ma clé est active sur le site, je ne l'ai pas utilisé ailleurs, et Dlight m'indique être en Démo Mode, et chose la plus étrange, quand j'essaie de désactiver la clé pour la re-rentrer, il me dit "You cannot Deactivate this copy of the software". (j'ai re- téléchargé la dernière version, même comportement).

On a abandonné et encodé sur la console d'accueil, ça m'a paru incompréhensible. Tu aurais une explication ?

merci d'avance,
Robin.

Robin

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1 year 4 months ago #27824 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic PB LICENCE
@Robin,
hello,
j'ai vérifié ta clé (si ton nom de famille comme bien par un B et finit par un N...) elle est active sur un macOS depuis Juin 2023. Les clés ne sont pas actives sur le site elle le sont sur les ordis. donc est-ce le même ordi?
Deuxième raison possible, l'ordi à perdu l'heure et est réglé sur une date qui n'est pas celle du jour. est-ce le cas?

++

nicolas

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1 year 4 months ago #27825 by Robin
Replied by Robin on topic PB LICENCE
L'ordi a l'air bien clocké c'est un mac récent , puce m1.
Il n'y a aucun moyen de désactiver les ordis a distance ?

Robin

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1 year 4 months ago #27826 by Robin
Replied by Robin on topic PB LICENCE
Ah juin 2023 c'est mon ancien mac pour le coup, que je me suis fait voler fin juin 2024
Mais j'ai fait tout le festival d'Avignon avec le nouveau mac sans problème, avec cette même clé qui ne fonctionne plus aujourd'hui.

Robin

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1 year 4 months ago #27827 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic PB LICENCE
t'as du faire le festival en mode Trial.
je vais désactiver ta clé mais tu me confirmes que ton nom de famille comme bien par un B et finit par un N...
Je ne voudrais pas me tromper de clé... 

++ 

nicolas

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1 year 4 months ago #27828 by Robin
Replied by Robin on topic PB LICENCE
Ah oui tu as raison ça doit être ça
Oui c'est le bon nom de famille !

Robin

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1 year 4 months ago #27829 by Robin
Replied by Robin on topic PB LICENCE
Ah oui tu as raison ça doit être ça
Oui c'est le bon nom de famille !

Robin

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1 year 4 months ago #27830 by sl1200mk2
Replied by sl1200mk2 on topic PB LICENCE
@Robin,
c'est bon je l'ai désactivé.
dis moi si c'est ok pour toi.

++

nicolas

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1 year 4 months ago #27833 by Robin
Replied by Robin on topic PB LICENCE
Merciiii oui c'était ça ! Super je me serai pas douté une seconde alors que c'est logique..

Bonne continuation :)

Robin

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