urgent : bugs sur DL 3.0.9 +mac 10.7.5/entecc pro

Bonjour,
nous sommes deux pauvres artistes non technicien/non informaticiens, qui sommes aux prises avec des bugs permanents, en pleine résidence… pour intégrer l'éclairage autonome d'un spectacle.
On est perdus sur ce qu'il faut vérifier, le jargon technique est dur d'accès sur le forum.

ce qui se passe sur DL 3.0.9 +mac 10.7.5/entecc pro (toute neuve) :
sans raison apparente, les lumières restent bloquées sur le Cue, même si on avance dans les Cue les projos sont bloqués.
on débranche et rebranche jusqu'aux gradas mais c'est de pire en pire, on passe deux ou trois cue et hop, ça coince.

bon à l'aide, quoi, on joue vendredi!

Isabelle

@cieleaupritfeu

Déjà téléchargez la dernière version de DLight. 3.0.21 (Downloads en page d'accueil de DL).

Est-ce que ça a déjà marché correctement ailleurs ?

Ensuite est-ce que vous bossez dans un environnement avec beaucoup de perturbations électriques ou magnétiques ?

Avez vous beaucoup de périphériques branchés en USB ?

La diode sur le ENTTEC fait quoi, elle clignote normalement ou vite, ou s'éteint ?

Sur l'ENTTEC USB PRO, il arrive fréquemment qu'un champs magnétique (sonnette par exemple) perturbe le signal.
Eloignez toute source pouvant perturber de votre boitier.

Achetez un Hub USB ALIMENTE. Il évite que des baisses de tensions désactivent l' ENTTEC.

Essayez avec un autre câble USB pour la liaison vers l'ENTTEC.

Le câble DMX que vous utilisez est-il du vrai câble DMX ou du câble micros ?


Courage

bruno

comme Bruno l'as précisé, essayer avec la dernière version en date.

ensuite, je vous ai répondu par mail, qu'en est-il au jour d'aujourd'hui?

++

merci pas de soucis aujourd'hui, merci pour les conseils. on a passé deux heures avec un technicien qui s'est rendu dispo: il semblerai que le "freeze" proviendrai de l'usure des gradateurs…

merci Bruno pour cette démarche: les vérifications sont faites, notamment le changement de nom de conduite sans accent...

Déjà téléchargez la dernière version de DLight. 3.0.21 (Downloads en page d'accueil de DL).
ça y est c'est fait avec Xquartz 2.7.4

Est-ce que ça a déjà marché correctement ailleurs ?
oui mais je me souviens que les Mlink provoquaient des blocages (il fallait utiliser le "gun"pour les stopper): on a enlever les cue qui en comportaient, mais ça ne vient pas de là. je viens de changer le nom de la conduite en enlevant tout accent.

Ensuite est-ce que vous bossez dans un environnement avec beaucoup de perturbations électriques ou magnétiques ?
on est dans une salle de spectacle, je dirai a priori non, bien ce soient choses invisibles que je ne saurais détecter
Avez vous beaucoup de périphériques branchés en USB ?
oui le boitier Entecc sur une prise, et sur la deuxième une multi-usb qui contient un footswitch (pour lancer les cues programmés en GO au pied) et un clavier (dont on utilise la barre espace comme GO caché sur scène avec une bonne longueur de câble)

La diode sur le ENTTEC fait quoi, elle clignote normalement ou vite, ou s'éteint ?
la diode semble clignoter normalement

Sur l'ENTTEC USB PRO, il arrive fréquemment qu'un champs magnétique (sonnette par exemple) perturbe le signal.
Eloignez toute source pouvant perturber de votre boitier.

Achetez un Hub USB ALIMENTE. Il évite que des baisses de tensions désactivent l' ENTTEC.

Essayez avec un autre câble USB pour la liaison vers l'ENTTEC.

Le câble DMX que vous utilisez est-il du vrai câble DMX ou du câble micros ?