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problème de désactivation de licence

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il y a 1 an 2 semaines #28478 par Compagniefauvelle
problème de désactivation de licence a été créé par Compagniefauvelle
Bonjour Nicolas
J'ai besoin de désactiver la licence de la compagnie sur mon ordi perso pour la filer à ma collègue de remplacement, mais je n'y parviens pas, et le message suivant apparaît :
"you cannot deactivate this copy of the software"

D:light 4.5.16
MacOS 12.1

Et évidemment c'est très urgent sinon c'est pas drôle...

Merci d'avance!
 

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il y a 1 an 2 semaines #28479 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet problème de désactivation de licence
hello,
la clé qui commence par Z23U est désactivée.
tu devrais pouvoir l'activer sur un autre ordi.

par ailleurs, tu ne devrais pas laisser un ordi en macOS 12.1

++
nicolas
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: Compagniefauvelle

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il y a 1 an 2 semaines #28480 par Compagniefauvelle
Réponse de Compagniefauvelle sur le sujet problème de désactivation de licence
Merci beaucoup et bravo pour la réactivité ! Par contre quel est le problème, est ce dû à mon os que je viens de mettre à jour :) ?

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il y a 1 an 2 semaines #28483 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet problème de désactivation de licence
je pense...
tu l'as mis à jour pour quelle version? pour Monterey ils en sont à macOS 12.7.6

++
nicolas

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il y a 1 an 1 semaine #28537 par Sans Lézard
Réponse de Sans Lézard sur le sujet problème de désactivation de licence
Bonsoir, nous sommes plusieurs régisseurs à utiliser la meme licence, nous avons l'habitude de déactiver et ré activer sur d'autres ordi ( mac et pc), et là je n'arrive pas à l'activer, à priori personne d'autre n'est sur la licence. est ce possible de savoir si elle est activé sur un ordi et si oui de la déactiver pour que je puisse prendre la main dessus ?.
PS: je spectacle est samedi avec test demain.

d'avance merci

 
Helene Morguen

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il y a 1 an 1 semaine #28538 par Sans Lézard
Réponse de Sans Lézard sur le sujet problème de désactivation de licence
pb réglé, j'ai trouvé qui était sur la licence
Helene Morguen

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il y a 1 an 1 semaine #28539 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet problème de désactivation de licence
bien joué !!

++
nicolas

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il y a 1 an 1 jour #28561 par Tisseuil
Réponse de Tisseuil sur le sujet problème de désactivation de licence
Bonjour,
même soucis par ici, impossible de transférer la license

De plus je viens de faire la MAJ de Dlight (4.5.18) sur mac os 15.4.1
A l'ouverture du show de ma collègue, le logiciel plante, et toutes les fenêtre disparaissent. existe t il une solution? le show a été enregistré sur une version 4.5.09, est ce bien compatible ?
Merci d'avance

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il y a 1 an 1 jour #28562 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet problème de désactivation de licence
@Tisseuil,
hello,
peux tu poster le sho en question.
concernant la licence c’est toujours pareil… elle doit être activée sur un autre ordi.

++
 
nicolas

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il y a 1 an 1 jour #28563 par Tisseuil
Réponse de Tisseuil sur le sujet problème de désactivation de licence
voici le show en question  

Fichier attaché :

Nom du fichier : Dlight01O4.sho
Taille du ficher :808.1 Ko

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il y a 1 an 1 jour #28564 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet problème de désactivation de licence
effectivement le sho s'ouvre en tout petit...
je sais pas pq... ci-joint le sho qui devrait s'ouvrir à taille normale.

++
nicolas

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il y a 1 an 1 jour #28565 par Tisseuil
Réponse de Tisseuil sur le sujet problème de désactivation de licence
super, merci bcp

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il y a 1 an 1 jour #28566 par Tisseuil
Réponse de Tisseuil sur le sujet problème de désactivation de licence
Re, les 2 autres régisseurs utilisateurs ont tous désactivés leur licenses, mais je ne peux toujours pas l'activer sur mon Dlight, pouvez vous réinitialiser manuellement la license sur les ordinateurs que je puisse l'activer sur le mien ?

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il y a 1 an 1 jour #28567 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet problème de désactivation de licence
@Tisseuil,
la clé est bien désactivée, les deux autres régisseur(e)s ont bien bossé.
tu devrais donc pouvoir l'activer sur ton ordi

++
nicolas

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il y a 1 an 1 jour #28568 par Tisseuil
Réponse de Tisseuil sur le sujet problème de désactivation de licence
 

et bien je ne peux bizarrement toujours pas

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