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Ou trouver ma clé de licence

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il y a 4 ans 10 mois #21778 par LaBalsamine
Ou trouver ma clé de licence a été créé par LaBalsamine
Bonjour,

J'ai acheté une licence pour D::Light.
Je ne parviens pas à trouver la clé. La rubrique "Mon Compte" ne contient pas l'information.
Quelqu'un-e saurait me dire comment trouver la clé ?

Merci beaucoup,

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il y a 4 ans 10 mois #21779 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
Bonjour,
vous devriez trouver votre clé dans l'onglet 'Souscriptions' du site.

dites moi si c'est ok.

++
nicolas

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il y a 4 ans 10 mois #21780 par LaBalsamine
Réponse de LaBalsamine sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
Bonjour,
Non je ne la trouve pas dans l'onglet souscription.
Il y a bien un code avec des chiffres et des lettres en majuscules et en minuscule avec noté "activé" à coté mais ce code ne correspond pas à une clé de licence.
Ou trouver la clé ?

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il y a 4 ans 10 mois #21781 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
effectivement ta clé n'a pas été générée...
je m'en occupe.
peux-tu me dire si tu as effectué le paiement avec une mastercard?

++
nicolas

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il y a 4 ans 10 mois #21782 par LaBalsamine
Réponse de LaBalsamine sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
C'était une visa il me semble.

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il y a 4 ans 10 mois #21783 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
peux-tu me dire si elle est présente dans 'Souscriptions' ?

++
nicolas

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il y a 4 ans 10 mois #21784 par LaBalsamine
Réponse de LaBalsamine sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
oui

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il y a 4 ans 10 mois #21786 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
cool.
navré pour le désagrément.

++
nicolas

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il y a 9 mois 2 jours #28879 par Maaablanc
Réponse de Maaablanc sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
Bonjour! Je me trouve dans exactement le meme problème. J'ai effectivement une souscription "activée". Que je viens d'acheter. Mais la licence en elle même est introuvable. Je ne peux pas activer mon logiciel... 
Sauriez vous m'aider? 
Merci d'avance!
Mariana

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il y a 9 mois 2 jours #28880 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
Bonjour,
c’est dans l’onglet Souscription du site.

++
nicolas

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il y a 9 mois 2 jours #28881 par Maaablanc
Réponse de Maaablanc sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
Bonjour, justement je vais dans l'onglet souscription et je ne trouve pas la clef. Il y a bien un code mais qui ne marche pas comme clef dans mon logiciel...
Mariana

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il y a 9 mois 2 jours #28882 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
Mariana,
tu as raison… et à priori le serveur qui gère les clés est down…
sur leur site ils disent le remettre en service d’ici 3h…. J’espère que ça ne va pas trop te pénaliser et je reviendrai vers toi d’ici là.

++
nicolas

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il y a 9 mois 2 jours #28883 par Maaablanc
Réponse de Maaablanc sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
Super merci pour l'info! Je recheckerai à ce moment là :)
Mariana

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il y a 9 mois 2 jours #28885 par sl1200mk2
Réponse de sl1200mk2 sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
Mariana,
c’est good j’ai réussi à te générer une clé. Je ne sais pas si c’est la même qu’avant mais tu devrais pouvoir la trouver dans l’onglet Souscription du site.

dis moi si c ok pour toi.

++
nicolas

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il y a 9 mois 2 jours #28887 par Maaablanc
Réponse de Maaablanc sur le sujet Ou trouver ma clé de licence
c'est tout bon en effet! Merci beaucoup pour la réactivité !
Mariana

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